Уважаемые покупатели, цены могут отличаться от указанных! Уточняйте у оператора!
+7 (800) 511-04-14 Заказать звонок
Вход Регистрация

Гарантия на товар

На нашем сайте представлены только известные производители сайдинга и фасадных панелей. Все фабрики давно зарекомендовали себя качественной продукцией. Предоставляемые ими гарантии действуют на всю выпускаемую продукцию при соблюдении условий по перевозке, хранению и монтажу согласно инструкции, прилагаемой к партии товара.

Изготовители сайдинга, фасадных панелей, а также комплектующих к ним гарантируют сохранность цвета до 7 лет согласно паспортам, прилагаемым к каждой цветовой категории. Гарантируется равномерная потеря насыщенности и яркости цветовых оттенков (отсутствие заметных пятен) после нескольких лет эксплуатации.

Производитель дает гарантию, что каждая единица продукции соответствует ГОСТ или ТУ, установленным сертификационным органом для данных изделий.

Изготовители дают гарантию, что ПВХ изделия при соблюдении рекомендованных условий перевозки, хранения и установки не расслоятся, не вздуются, а также не треснут. Для конкретного региона выбирайте продукцию, соответствующую климатическим параметрам данной области.

Гарантия на продукцию до монтажа

Производители гарантируют сохранность формы до установки фасадных панелей и сайдинга при соблюдении следующих условий:

1. Перевозка продукции производилась по нормам, установленным изготовителем и описанным в инструкции, прилагаемой к партии товаров, то есть:

  • не нарушена целостность бумажной или полиэтиленовой упаковки;
  • укладка продукции при перевозке и погрузке/разгрузке производилась строго по рекомендациям производителя – упакованные панели укладывались на широкую сторону в нижние ряды, установочные комплектующие располагались сверху, погрузка и разгрузка проходили аккуратно (без кидания изделий на пол);
  • все упаковки были надежно закреплены при транспортировке к бортам или полу грузовика.

2. Изделия хранились по правилам, указанным в инструкции производителя:

  • неповрежденная заводская упаковка;
  • товары находились в крытых помещениях с естественной или принудительной вентиляцией;
  • температура хранения находилась в пределах -40÷+50оС;
  • упаковки с сайдингом, фасадными панелями и комплектующими к ним лежали на стеллажах или паллетах;
  • высота складирования продукции не превышала 1,5 м.

При соблюдении всех условий производитель обязуется заменить товар. При отсутствии на складе или на производстве марки, приобретенной покупателем, поставляются аналогичные изделия. Аналоги должны соответствовать бракованной продукции по цене и техническим характеристикам.

Гарантия на продукцию после монтажа

После установки панелей (сайдинга) необходимо соблюдать правила ухода за фасадами, рекомендованные изготовителем:

  • мыть только раствором следующего состава – в 4-х литрах воды растворить 1/3 стакана стирального порошка и 2/3 бытового очистителя (для стекол, посуды, мебели), не использовать чистящие средства с хлором, ацетоном или другими агрессивными веществами;
  • чистить фасады мягкой щеткой или тряпкой на длинной ручке;
  • не очищать грязь с помощью абразивных или жестких материалов;
  • никогда не промывать загрязнения водой под сильным давлением, можно использовать садовый шланг.

При соблюдении условий ухода за ПВХ панелями производитель гарантирует срок эксплуатации до 50 лет.

Документы для гарантийного обмена

До окончания срока гарантии покупатель хранит документы, подтверждающие факт приобретения товара и его хранения, транспортировки. Для предъявления претензий необходимо предоставить следующую документацию:

  • товарный чек или платежное поручение с накладной;
  • гарантийный талон, заполненный продавцом или заводом-изготовителем с печатью организации;
  • этикетку с упаковки, на которой указана дата изготовления продукции;
  • договор с компанией или индивидуальным предпринимателем, производившими монтаж панелей (сайдинга), а также акт выполненных работ.

К гарантийным случаям не относятся: пожары (ураганы, наводнения) или другие ситуации непреодолимой силы, действия третьих лиц, монтаж компаниями без разрешительных документов производителей, естественная усадка зданий (ранняя установка панелей).

Подробнее о гарантии каждого производителя расскажут сотрудники по телефону или через форму обратной связи.